Toimituskäytäntö

1. Käsittelyaika

Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistumisesta. Sesonkiaikoina ja kampanjoiden aikana käsittely voi kestää pidempään.

2. Toimitustavat

Suomessa toimitamme tilaukset Postipakettina tai Matkahuollon Lähellä-pakettina. Valittavissa olevat toimitustavat ja arvioidut toimitusajat näet kassalla.

3. Toimituskulut

Toimitus Suomessa maksaa 7,90 € kummallakin toimitustavalla, ja se on ilmainen, kun tilauksen arvo on vähintään 150 €. Muiden maiden toimituskulut näet kassalla ennen kuin vahvistat tilauksen.

4. Toimitukset ulkomaille

Ycieno toimittaa tilauksia myös ulkomaille. Ulkomaiset asiakkaat vastaavat itse mahdollisista tulleista, veroista ja muista maksuista.

5. Lähetyksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi vahvistuksen, jossa on seurantakoodi ja linkki paketin seurantaan.

6. Toimitusaika

Toimitus Suomessa kestää tavallisesti 2–4 arkipäivää. Muihin maihin toimitusaika vaihtelee toimitustavan ja kohdemaan mukaan. Teemme parhaamme, jotta tilaus saapuu ajallaan, mutta ennakoimattomat tilanteet ja tullin viiveet voivat vaikuttaa toimitusaikaan.

7. Toimitusosoite

Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite on oikea ja täydellinen. Ycieno ei vastaa viivästyksistä tai toimittamatta jääneistä paketeista, jotka johtuvat virheellisestä tai puutteellisesta osoitteesta.

8. Kadonneet tai varastetut paketit

Ycieno ei vastaa kadonneista tai varastetuista paketeista sen jälkeen, kun kuljetusliike on merkinnyt ne toimitetuiksi. Varmista, että joku on vastaanottamassa pakettia, tai valitse turvallinen toimituspaikka.

9. Toimitusrajoitukset

Joidenkin tuotteiden toimitusta voivat rajoittaa paikalliset lait ja määräykset. Asiakkaan vastuulla on selvittää ja noudattaa näitä rajoituksia.

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesi toimituksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@ycieno.com.

Tekemällä tilauksen Ycienon verkkokaupasta hyväksyt tämän toimituskäytännön ehdot. Ycieno pidättää oikeuden päivittää tätä käytäntöä. Tarkista sivu aika ajoin mahdollisten muutosten varalta.